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    鸿仁信通为客户提供哪些服务保障?

    更新时间:2018-01-30 浏览量:1238 分享:

        北京鸿仁信通科技我们以“专业化咨询”+“专业化服务”专注于智慧党建云平台服务建设。我们为所有客户提供7*24小时,多形式的专业化技术支持服务。

        在多年针对党建工作的服务历程中,鸿仁信通拥有多位智慧党建领域专家,为党建信息化提供专业咨询;同时公司拥有多支软硬件实施队伍,可针对多场景应用下提供智慧党建解决方案,适合包括党政机关、企业、学校、医院、政治团体 等在内的所有组织构架的单位。我们希望通过专业过硬的技术服务,为党建信息化发展提供更多的助力!

     

        北京鸿仁信通科技发展有限责任公司售后流程:

        用户提出问题→客服统计→技术团队解决问题→跟踪回访完美解决用户售后问题;
        售后团队以高标准, 严要求,技术精湛, 用户至上, 服务第一,提高用户满意度为遵旨;
        建立客户信息档案 ,第一时间获取用户对软件产品信息反馈和建议;
        问题限时处理:问题Bug限于2~8小时解决;新问题定期跟踪处理效果。
        采用调查问卷,400电话,上门拜访等多种形式对软件各类问题和新需求定期回访;
        一年内免费升级:承诺一年内版本免费升级和技术支持。




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